Règlements et politiques de réservation

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION

• Pour satisfaire le maximum de clientèle, nous prenons en réservation un minimum de 2 nuits (3 nuits les fins de semaines fériées). Si vous ne pouvez pas réserver le nombre de nuitée minimum, nous vous invitons tout de même à nous contacter pour voir les possibilités du moment.(sinon ce sera la veille de votre arrivée)
• Lors de la réservation, nous demandons un dépôt de 40$. Nous n’acceptons pas d’annulation 7 jours avant la date réservée et donc aucun remboursement ne sera effectué dans ce délais. Si l’annulation est effectuée à plus de 7 jours de la date d’arrivée, nous rembourserons 20$ du dépôt initial et nous garderons 20$ comme frais de gestion. Si vous ne vous présentez pas au camping lors de la date réservée et qu’aucune annulation n’a été faite de votre part, nous garderons votre site vacant pour 1 nuit et nous chargerons l’équivalent de deux nuitées sur votre carte de crédit (en tenant compte de votre dépôt).Satisfaction garantie
• Si vous voulez vous prévaloir de rabais et escomptes si applicables, il vous sera possible de le faire à votre arrivée, au moment de régler la totalité de votre séjour, au camping.

REGLEMENTS

• Heure d’arrivée des campeurs: 14h
• Heure de départ: 13h
• Un équipement et un véhicule par terrain
• Groupe campeur 2 adultes et 3 enfants de moins de 18 ans.
• Prendre note que l’âge requis est de 12 ans et plus sur les terrasses et qu’en bordure de la falaise de 7 ans.
• Par respect des voisins, lorsqu’il y a plus de 3 terrains loués par le même groupe, il est important de se parler discrètement (aucuns cris entre les terrains ne seront tolérés.)
• Les départs avec votre équipement sont défendus avant 8h du matin (sections croissant bord de falaise)
• Il est permis de se rendre à son site avec la moto mais pas de faire des promenades sur le terrain et, par respect des autres, les véhicules modifiés ou bruyants ne peuvent circuler avant 9h ni après 21h.
• déposer le plastique, papiers, boîtes de carton (brisées) et la vitre dans les contenants identifiés pour le recyclage situés près de la sortie. Le bois et le métal doivent être déposés à côté des contenants et non dedans.
• Déposer les déchets ménagers dans les contenants qui n’affichent pas le logo du recyclage. (à la sortie) Il est interdit de brûler vos déchets ou de les laisser dans le rond de feux lors de votre départ.
• Il est interdit de laver son équipement ou sa voiture. La source d’approvisionnement ne permet pas le gaspillage. L’eau est réservée à la consommation personnelle.
• Le chauffage électrique est autorisé dans un petit équipement qui n’a pas d’autre source de chauffage (tente ou tente-roulotte). Il est toutefois très important de gérer l’utilisation de celle-ci, qui peut tirer l’ampérage total, fourni sur le site
• Les bicyclettes doivent rouler à moins de 10 km et à la clarté seulement
• Ne pas déplacer les feux et replacer la table après votre départ
• Couvre-feu : 23h15 silence et chuchotement
• En tout temps votre musique ne doit être entendue que sur votre site et après 21h il est demandé de commencer à chuchoter.
• Pas de circulation en véhicule après le couvre-feu
• Vitesse maximum de 10 kilomètres
• Chiens en laisse en tout temps & besoins ramassés (sac disponible à l’accueil) ne pas les laisser seul à votre site et ne doivent pas japper
• La direction ne se tient pas responsable des dommages causés aux équipements du campeur par le feu, le vol, le vandalisme, un accident, un  manque d’électricité ou par la chute d’arbres. (mais nous vous assurons le meilleur de nous-même pour vous aider dans vos démarches)
• La direction peut modifier ces règlements et en ajouter d’autres sans préavis.
• La direction se réserve le droit d’expulser, sans remboursement, un campeur ou un visiteur qu’elle juge, à sa discrétion, indésirable ou une personne ou un groupe qui ne se conformerait pas à ces règlements.

• Le Camping Falaise-sur-Mer rembourse le client qui, après avoir visité son site, est insatisfait. Le client devra toutefois faire sa demande de remboursement dans un délai de 30 minutes après son arrivée au camping. La politique ne s’applique pas pour les réservations de plus d’un site.
• Nous ne remboursons malheureusement pas pour un départ hâtif !

SATISFACTION GARANTIE