Règlements

Politique de réservation et d’annulation

Camping Falaise-sur-Mer Charlevoix

  • Pour satisfaire le maximum de clientèle, nous prenons en réservation un minimum de 2 nuits (3 nuits les fins de semaines fériées).   Si vous ne pouvez pas réserver le nombre de nuitée minimum, nous vous invitons tout de même à nous contacter pour voir les possibilités du moment.        (le cas échéant, la veille ou le matin de votre arrivée)
  • Lors de la réservation, nous demandons un dépôt de 40$. Nous n’acceptons pas d’annulation 7 jours avant la date réservée et donc aucun remboursement ne sera effectué dans ce délais.  Si l’annulation est effectuée à plus de 7 jours de la date d’arrivée, nous rembourserons 20$ du dépôt initial et nous garderons 20$ comme frais de gestion.  Si vous ne vous présentez pas au camping lors de la date réservée et qu’aucune annulation n’a été faite de votre part, nous garderons votre site vacant pour 1 nuit et nous chargerons l’équivalent de deux nuitées sur votre carte de crédit (en tenant compte de votre dépôt).

 

Le Camping Falaise-sur-Mer rembourse le client qui, après avoir visité son site, est insatisfait.  Le client devra toutefois faire sa demande de remboursement dans un délai de 30 minutes après son arrivée au camping.   La politique ne s’applique pas pour les réservations de plus d’un site.

Nous ne remboursons pas pour un départ hâtif

 

Règlements

  • Heure d’arrivée : 14h
  • Heure de départ : 13h
  • Un équipement et un véhicule par terrain
  • Groupe campeur 2 adultes et 3 enfants de moins de 18 ans (de la même famille).
  • Prendre note que l’âge requis est de 12 ans sur les terrasses et 7 ans en bordure de la falaise.
  • Par respect pour les voisins, lorsqu’il y a plus de 2 terrains loués par le même groupe, il est exigé d’être très discret entre les terrains.
  • Les départs avec votre équipement sont défendus avant 8h du matin (si tel est le cas nous vous indiquerons les terrains possibles).
  • Il est permis de se rendre à son site avec la moto, incluant les véhicules modifiés ou bruyants, mais vous ne pouvez circuler avant 9h ni après 21h.
  • Déposez le plastique, papier, boîtes de carton (brisées) et la vitre dans les contenants identifiés pour le recyclage situés près de la sortie. Le bois et le métal doivent être déposés à côté des contenants et non dedans.
  • Déposez les déchets ménagers dans les contenants qui n’affichent pas le logo du recyclage (à la sortie).  Il est interdit de brûler vos déchets ou de les laisser dans le rond de feux lors de votre départ (des frais pourront être appliqués).
  • Il est interdit de laver son équipement ou sa voiture. La source d’approvisionnement ne permet pas le gaspillage. L’eau est réservée à la consommation personnelle.
  • Le chauffage électrique est toléré dans un petit équipement qui n’a pas d’autre source de chauffage. Il est toutefois très important de gérer l’utilisation de celle-ci, qui peut tirer l’ampérage total fourni sur le site.
  • Les bicyclettes doivent rouler à moins de 10 km et à la clarté seulement.
  • Ne pas déplacer les ronds de feux et replacer la table après votre départ (des frais supplémentaires pourraient être  appliqués).
  • Couvre-feu : 23h15 silence et chuchotement
  • En tout temps, votre musique ne doit être entendue que sur votre site et après 21h vous devez chuchoter.  
  • Pas de circulation en véhicule après le couvre-feu.
  • Vitesse maximum de 10 kilomètres.
  • Chiens en laisse en tout temps et besoins ramassés (sac disponible à l’accueil). Les chiens ne doivent pas être laissés seuls et la laisse ne doit pas dépasser la grandeur de votre site.      ne pas les laisser japper.
  • La direction ne se tient pas responsable des dommages causés aux équipements du campeur par le feu, le vol, le vandalisme, un accident, un  manque d’électricité ou par la chute d’arbres 
  • La direction peut modifier ces règlements et en ajouter d’autres sans préavis.
  • La direction se réserve le droit d’expulser, sans remboursement, un campeur ou un visiteur qu’elle juge, à sa discrétion, indésirable ou une personne ou un groupe qui ne se conformerait pas à ces règlements.

Pour nous contacter

Téléphone : 418-638-3838                   
Sans frais : 1-888-638-1441
Courriel : info@camping-falaisesurmer.com